kiji9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

kiji9 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ, নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে kiji9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kiji9 বাংলাদেশসহ এশিয়ার বিভিন্ন অঞ্চলের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করে।

kiji9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে kiji9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত রাখা হতে পারে।

kiji9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। যদি কোনো কারণে বিলম্ব হয়, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• উইথড্র অনুরোধ ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে kiji9 তা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

kiji9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং (Wagering) সম্পন্ন করার পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে। প্রতিটি অফারের পাতায় নির্দিষ্ট শর্ত উল্লেখ থাকে।
• kiji9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সেই বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

kiji9-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে উল্লেখ থাকে। গেম শুরুর আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নিন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• kiji9 RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে kiji9-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে একাধিক ডিভাইসে গেম খেলা সীমিত হতে পারে।

kiji9-এর গেম পোর্টফোলিওতে Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, NetEnt সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রোভাইডারদের গেম রয়েছে। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশিত থাকে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• kiji9 সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• যেকোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• kiji9-এর কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অন্যদের প্রতারণা করার চেষ্টা।

kiji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় প্রকাশ করেছি।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হবে না।
• আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

kiji9 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকা নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিচের পরিস্থিতিতে kiji9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে অনিষ্পন্ন বোনাস বাতিল হবে।

kiji9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে kiji9-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

kiji9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। তবে নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের পর kiji9 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে এবং জটিল বিষয়গুলো ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।