ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত

kiji9 — গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
২৪/৭ ডেটা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী

আপনার তথ্য কেন নিরাপদ

kiji9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয় এবং ন িরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকেই জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

kiji9 বাংলাদেশসহ দক্ষিণ এশিয়ার খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পদ — এটি আমাদের দায়িত্বে সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে kiji9 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নথিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: kiji9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত নেয় না।

kiji9-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

kiji9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

ক. নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা (দেশ ও শহর)
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

খ. পরিচয় যাচাইকরণে (KYC) সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
মনে রাখবেন: কোনো তথ্য জমা দেওয়ার সময় যদি কোনো কারণে অস্বস্তি বোধ হয়, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

kiji9 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট করা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সমস্যার সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো (শুধু সম্মতি দিলে) সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া বৈধ স্বার্থ

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।


তথ্য কার সাথে ভাগ করা হতে পারে

kiji9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft ইত্যাদি গেম কোম্পানি শুধুমাত্র গেম চলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকা হয়।
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের প্রত্যেকের সাথে kiji9-এর আইনগত গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা এই তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ নীতি

kiji9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কার্যকারিতা বিশ্লেষণ
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — শুধুমাত্র সামগ্রিক (anonymous) ডেটা সংগ্রহ হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এটি কিছু কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।


নিরাপত্তা ব্যবস্থা

kiji9 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। kiji9-এর কোনো কর্মী কখনো ফোন বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবেন না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

kiji9 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং লগ ৩ বছর
সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস ২ বছর
কুকিজ ও সেশন ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।


আপনার গোপনীয়তা অধিকার

kiji9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

kiji9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা নিশ্চিত করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। পরিচিত কোনো শিশু এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kiji9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর পদ্ধতি আলাদা হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে এবং ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।


১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

kiji9 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৩ কার্যদিবস এবং জটিল বিষয়ের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য জানলেন? এখন নিরাপদে শুরু করুন

kiji9 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English